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服务条款

  1. 寄件人注册、下单、交寄包裹或继续使用 Wepozt 服务前,应阅读并理解本条款;完成上述行为即表示寄件人接受本条款,并保证所提供的信息真实、准确、完整。
  2. 禁止交寄法律法规或国家规定禁止、限制运输的物品,包括但不限于非法物品、易燃易爆物品、违禁药物、金银等贵重物品、剧毒物品、支票、机密文件、绘画作品、生物及其他禁限寄物品。寄件人应如实申报货物名称、性质、数量和价值,并确保物品合法、无害且适合运输。
  3. Wepozt 原则上不对包裹进行拆包检查;因安全检查、监管要求或有合理理由怀疑物品不符合寄递规定时,可依法采取必要措施。因寄件人隐瞒、错报或寄递违法违规物品造成的责任和损失,由寄件人或依法应负责的主体承担;但不影响 Wepozt 依适用法律应承担的责任。
  4. 易碎物品应由寄件人妥善包装并如实声明。Wepozt 可提供有偿的打包加固服务;未保价且因物品自身易碎属性或包装不足造成的损坏,不属于丢失赔偿范围,适用法律另有强制规定的除外。
  5. 未保价包裹在运输过程中丢失的,寄件人应提供实际购买收据及与包裹内容、价值相关的有效证明。经核实后,赔偿上限为该票运费的 10 倍,且最高不超过 200,000 缅币;赔偿范围不包括预期利润、增值或其他未来收益。
  6. 未保价包裹签收或交付时外包装完整,但包装内物品损坏的,Wepozt 原则上不承担损坏赔偿责任,能够证明损坏由 Wepozt 依法应负责的原因造成的除外。
  7. 未保价包裹在运输过程中外包装局部损坏且内物同时损坏的,经核实后,赔偿上限为该票运费的 10 倍,且最高不超过 200,000 缅币;赔偿范围不包括预期利润、增值或其他未来收益。
  8. 高价值物品建议购买保价服务。单票最高保价金额为 1,000,000 缅币,保价服务费及适用条件请通过 Wepozt 正式公布的联系渠道咨询,并以受理时确认的保价记录为准。
  9. 保价包裹签收时外包装完整,但包装内货物局部损坏的,不直接按全额保价金额赔偿;Wepozt 将结合有效价值证明、货物实际损坏程度及保价金额核定赔偿。
  10. 保价包裹在运输过程中丢失的,经核实且符合保价条件后,Wepozt 在客户申报并确认的保价金额范围内承担赔偿责任。
  11. 包裹可在 Wepozt 仓库免费保存 240 小时;超过免费期限的,可能收取额外仓储费或将包裹寄回寄件人,由此产生的费用按实际服务规则承担。
  12. 拒收或退回的物品,Wepozt 原则上自拒收或退回之日起 6 日内(同城)退还寄件人,跨城退件原则上为 12 日内;因地址、交通、监管或不可抗力等因素产生的合理延迟除外。
  13. 代收货款(COD)原则上在物品签收确认后的 5 日内按约定方式汇付;账户信息错误、银行处理、风控审核、节假日或争议处理可能影响实际到账时间。
  14. 物品重量和体积信息以 Wepozt 入库后的实际复核结果为准。寄递方填写的信息与复核结果不一致时,Wepozt 将通过正式联系渠道与寄递方确认。
  15. 单件物品的实际重量与体积重量差异较大时,按较大值计费。不同区域适用的体积系数可能不同,体积重量按(长 cm × 宽 cm × 高 cm)÷ 3000、4000、6000 或 8000 计算,具体以对应线路和受理时确认的计费规则为准。
  16. 常规上门揽收和派送服务范围原则上限于一楼。体积或重量较大的货物如需在较高楼层揽收或派送,应提前联系 Wepozt 确认服务条件,并可能产生额外服务费。
  17. 自 Wepozt 接收包裹起至收件人签收前,包裹所有权仍归寄递方或依法享有权利的主体;Wepozt 仅因提供揽收、运输和派送服务而占有包裹,不因此取得包裹所有权。
  18. 因自然灾害、政府行为、监管检查、交通中断等超出合理控制范围的原因,或收件人签收后因收件人保管、使用等行为造成的损失,Wepozt 在适用法律允许的范围内不承担责任;Wepozt 自身依法应承担的责任不因本条款而免除。
  19. Wepozt 可能根据法律法规、监管要求、运营安排或自然灾害等情况调整本条款,并通过正式页面或服务渠道公布。适用法律对消费者权益、服务责任或赔偿另有强制规定的,从其规定。
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